REVISTA NET


Cadastre-se

Baixe a versão do Adobe Flash Player

Get Adobe Flash player

   Dicas

Nem sempre é necessária a visita do técnico. Antes de solicitar um técnico, peça orientação ao atendente.

O Atendimento ao Assinante está à sua disposição, através dos Telefones (85) 3266.6060/3067.6060. 

Problemas de áudio na TV?
Idioma alterado:

- Verifique se há tecla SAP no seu televisor e pressione.

Sem áudio:

- Verifique se a tecla MUTE do controle está pressionada;

- Verifique se existe uma chave de som externo/ interno atrás do televisor (a mesma deverá estar na função som interno).

Som ruim em todos os canais:

- Verificar se a opção MONO do televisor está ativada - entre em MENU para encontrar a opção.
Problemas com o Controle remoto?
Comandos não funcionam:

- Verifique as pilhas do seu controle;

- Para controles de teclas 0 a 9 redondas: pressione a tecla TV POWER e com a mesma ainda pressionada digite o código referente à marca de seu televisor (veja tabela de códigos no Guia de Programação - página 91);

- Para controles de teclas 0 a 9 quadradas: pressione MENU, solte, pressione TV POWER, solte e digite o código referente à marca de seu televisor (veja tabela de códigos no Guia de Programação - página 91).
Problemas com Imagem?
ATENÇÃO! Esses procedimentos são válidos quando apenas 1 ponto da NET estiver com imagem ruim.


- Verifique se os cabos estão corretamente conectados;

- Faça a sintonia automática: coloque a TV e o decoder no canal 03. No controle da TV tecle MENU e localize a função TV a cabo/CATV/Cable (o nome da função pode variar conforme a marca de seu televisor). Selecione a função sintonia automática e não interrompa o processo de passagem automática por todos os canais. Após finalização do processo pela TV deixe-a no canal 03 e verifique se problema está resolvido;

- Se o problema for só em um único canal, entre em contato com o SAC: 3266.6060/3067.6060.
Caso você tenha algum outro problema que não esteja descrito aqui, entre em contato conosco através do nosso ATENDIMENTO ON-LINE ou ligue para o SAC: 3266.6060/3067.6060 (atendimento 24horas).


 




SAC: (85) 3266.6060 / 3067.6060 / 0800.280.3266 | Help Desk: (85) 3266.6020 / 3067.6020 | Vendas: (85) 3266.6030 / 3067.6030
Rua Vicente Leite 2266. Dionísio Torres - Fortaleza - Ceará